الأسئلة الشائعة

بعد إتمام الطلب ستصلك رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل المسجلة. إذا لم تصلك، تواصلي معنا مع الاسم ورقم الهاتف.

نوصل داخل مصر من خلال بوسطة إلى المناطق التي تشملها تغطيتها وقت إنشاء الشحنة. تظهر التكلفة المتاحة قبل تأكيد الطلب.

تواصلي معنا بأسرع وقت. يمكننا المحاولة قبل تجهيز الطلب أو تسليمه إلى بوسطة، لكن لا نضمن التعديل بعد بدء التنفيذ.

لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا نقبل المنتج المفتوح أو المستخدم إلا إذا كان معيبًا أو مختلفًا عن الطلب. راجعي سياسة الاستبدال والاسترجاع للتفاصيل.

نعمل مع مصادر يتم تقييمها ونراجع بيانات المنتج والتغليف قبل عرضه. تفاصيل المصدر والتوافر قد تختلف بين المنتجات.

لا. محتوى الموقع إرشادي عام وليس تشخيصًا طبيًا. اختبري المنتج على مساحة صغيرة وتوقفي عن الاستخدام عند التهيج، واستشيري طبيبًا عند الحاجة.