مركز المساعدة

من أول اختيارك لحد ما طلبك يوصلك

كل طرق المساعدة في مكان واحد، بإجابات واضحة وروابط مباشرة.

اختاري الموضوع

كيف نقدر نساعدك؟

لو لم تجدي الإجابة، فريق خدمة العملاء جاهز للمساعدة.

01

قبل الطلب

استخدمي Beauty Finder، تعرّفي على طريقة التسوق، أو تواصلي معنا لو تحتاجين معلومات إضافية عن منتج.

02

بعد الطلب

تابعي رسالة التأكيد ورابط بوسطة، واحتفظي برقم الطلب عند التواصل مع فريقنا.

03

استبدال أو مشكلة

راجعي شروط الاستبدال والاسترجاع، ثم أرسلي رقم الطلب وصورًا واضحة خلال 48 ساعة عند وجود تلف أو خطأ.

04

الحساب والطلبات

من حسابك يمكنكِ مراجعة الطلبات وبياناتك. لا تشاركي كلمة المرور أو بيانات البطاقة في أي رسالة.

دعم Be Diva

لم تجدي ما تبحثين عنه؟

أرسلي تفاصيل سؤالك، ومع الطلبات اكتبي رقم الطلب بوضوح.

تواصلي معنا